Termeni și condiții

Ultima actualizare: 24 septembrie 2026.

Aceste condiții sunt contractul dintre tine și mine pentru tot ce folosești pe profudecanto.ro: instrumentele gratuite, contul, evaluarea vocală, lecțiile și pachetele. Le-am scris ca să se înțeleagă, nu ca să se semneze fără a fi citite. Dacă ceva nu e clar, întreabă-mă înainte să comanzi: contact@profudecanto.ro.

1. Cine oferă serviciile

Serviciile de pe acest site sunt oferite de Mădălin George Groza, profesor de canto, cu activitatea în Brașov, județul Brașov, România. Datele de identificare fiscală (denumire, cod de identificare fiscală, număr de înregistrare, sediu) se publică în această secțiune odată cu înființarea entității prin care se facturează, înainte de prima încasare online.

Contact: contact@profudecanto.ro. Răspund de regulă în aceeași zi lucrătoare, cel târziu în două.

2. Cuvintele folosite în acest text

Site — profudecanto.ro și subdomeniile lui.
Instrumente — uneltele gratuite de măsurat și exersat de la /tools/ (suflu, frază, intonație, ambitus, intervale, solfegiu, dicție, metronom, ison, claviatură, vocalize).
Cont — contul gratuit pe care ți-l faci pe site; Vocal Lab — zona din cont care ține scorurile, istoricul, traseul zilnic și fișa vocală.
Evaluare vocală — analiza scrisă pe înregistrările pe care mi le trimiți, în una dintre variantele descrise pe pagina ei.
Lecție sau ședință — o oră de lucru individual de 50 de minute, online sau în studioul din Brașov; pachet — mai multe ședințe cumpărate împreună.
Consumator — persoana fizică ce folosește serviciile în afara activității ei profesionale. Drepturile legale ale consumatorului nu pot fi micșorate prin acest text; unde textul ar părea să o facă, se aplică legea.

3. Ce servicii se oferă

Gratuit

Instrumentele, fără cont, cinci minute în total; apoi cu cont gratuit, fără limită de timp. Măsurătorile din instrumente se fac în browserul tău; fără cont, rezultatele rămân doar pe dispozitivul tău.
Contul gratuit: scoruri și istoric, traseul zilnic, fișa vocală, chestionarul, repertoriul și partiturile, o separare de piesă pe zi în Studio.
Cele 15 minute de cunoaștere, la cerere, fără obligații.
Articolele și glosarul.

Contra cost

Evaluarea vocală — Simplă, Completă sau Programul de 4 săptămâni. Ce conține fiecare, prețul și termenul de livrare sunt scrise pe pagina de evaluare și în pasul de comandă, înainte să trimiți ceva.
Lecții individuale, online sau în Brașov, cumpărate ca ședințe sau pachete; prețul e scris pe pagina fiecărui tip de lecție.
Pachete pentru cântăreți de evenimente, sezoniere, descrise pe pagina de prețuri.

Prețurile afișate sunt finale și includ toate taxele aplicabile la momentul comenzii. Tarifele diferă în funcție de piață: cine locuiește în România plătește în lei tariful din România, iar cine locuiește în afara României plătește în euro tariful afișat în euro. Regula e țara în care locuiești, nu de unde vine cardul și nici de unde te conectezi.

Site-ul îți arată moneda după fusul orar al dispozitivului tău, calculat în browser (nu se trimite și nu se păstrează nimic). Dacă moneda afișată nu corespunde țării în care locuiești — de exemplu, ești în vacanță sau folosești un VPN —, spune-mi înainte de plată și corectez suma: plata se face abia după ce primești pe email suma de plată.

Serviciile prestate fizic în studioul din Brașov (lecțiile față în față, înregistrările de audiție) au același preț, în lei, pentru toată lumea, oricare ar fi țara în care locuiești.

4. Contul

Îți poți face cont de la 16 ani. Sub 16 ani, contul se face de către părinte sau tutore, pe adresa lui de email, iar el răspunde de folosirea lui.
La înregistrare cer o adresă de email validă, o parolă de cel puțin 10 caractere, data nașterii și un număr de telefon. Telefonul e folosit pentru confirmarea programărilor și pentru contact urgent legat de o comandă — nu pentru reclame.
Un singur cont de persoană. Contul e personal și nu se împrumută: scorurile și fișa vocală au sens doar dacă sunt ale unei singure voci.
Ești responsabil pentru parola ta. Dacă bănuiești că altcineva are acces, schimb-o din setări sau scrie-mi.
Îți poți șterge contul singur, din setări, oricând. Ștergerea e definitivă și elimină scorurile, istoricul, preferințele, programările viitoare și înregistrările din dosarele de evaluare. Facturile emise rămân arhivate cât cere legea, iar ședințele neconsumate se rambursează conform secțiunii 9.
Pot suspenda sau închide un cont folosit pentru a ocoli limitele serviciului, pentru acces neautorizat, pentru extragerea automată a conținutului sau pentru mesaje abuzive. Te anunț pe email și îți spun motivul.

5. Cum se încheie contractul

Pentru evaluarea vocală: alegi varianta, completezi datele, înregistrezi sau încarci probele, bifezi acordurile și trimiți comanda. Primești pe email un rezumat al comenzii și instrucțiunile de plată. Contractul se încheie în momentul în care îți confirm primirea comenzii pe email; termenul de livrare curge de la plată și de la primirea tuturor probelor cerute. Dacă o probă e inutilizabilă tehnic (nu se aude, e trunchiată), îți cer una nouă o dată, fără cost; termenul curge din nou de la primirea ei.

Pentru lecții: îmi scrii ce vrei să lucrezi și câte ședințe vrei, ne punem de acord, plătești, iar eu activez ședințele în contul tău; de acolo îți alegi singur zilele și orele dintre cele libere. Contractul se încheie la activarea ședințelor în cont.

Limba contractului e româna. Comenzile, programările și facturile tale rămân vizibile în cont, iar versiunea acestor condiții valabilă la data comenzii e cea care se aplică acelei comenzi.

6. Plata și facturarea

Deocamdată plata se face prin transfer bancar, pe datele pe care ți le trimit pe email după comandă. Plata cu cardul direct din site vine odată cu facturarea electronică.

Pentru fiecare plată primești factură electronică, disponibilă în cont și trimisă pe email. Datele de facturare (nume, adresă, iar pentru firme codul fiscal) se cer o singură dată și se pot corecta din cont înainte de emitere. Factura emisă nu se mai modifică; o corectură se face prin stornare și factură nouă, cum cere legea.

7. Evaluarea vocală

Trimiți probele cerute în pasul de comandă (probe scurte și fragmente de piesă, înregistrate în browser sau încărcate ca fișier). Le ascult eu; nu sunt evaluate de un program automat. Măsurătorile din site (ambitus, tempo, stabilitate) sunt un sprijin pentru analiză, nu verdictul.
Primești documentul în cont și pe email, în termenul scris pe pagina variantei alese, socotit în ore lucrătoare de la plată și de la primirea tuturor probelor.
Evaluarea descrie ce se aude în înregistrare la momentul respectiv. Nu declar tipul de voce dintr-o înregistrare și nu mă pronunț pe partea medicală (vezi secțiunea 12).
Pentru persoanele sub 16 ani, comanda se face de părinte sau cu acordul lui: la comandă se cere adresa părintelui, care primește un link de confirmare valabil 48 de ore. Până la confirmare, înregistrările stau într-o zonă separată, la care nu are acces nimeni; fără confirmare, se șterg automat.

8. Lecțiile: programare, anulare, reprogramare

Programarea se face din calendarul din cont, cu cel puțin 12 ore înainte de ora lecției. Primești confirmare și remindere pe email; poți adăuga lecția în calendarul tău.
Anulare sau reprogramare cu peste 24 de ore înainte: gratuită; ședința se întoarce în cont.
Anulare sub 24 de ore sau neprezentare: ședința se consideră consumată. Excepție: o urgență medicală sau familială dovedită, la prima ei apariție.
Anulare din partea mea: lecția se reprogramează la prima dată convenabilă pentru tine. La a doua anulare consecutivă din partea mea, primești o ședință în plus.
Întârzierea ta scurtează lecția; întârzierea mea o prelungește sau se compensează la următoarea.
Ședințele dintr-un pachet au termenul de valabilitate scris pe pachet la cumpărare; după el, cele neconsumate se pierd, cu excepția cazurilor din secțiunea 10.
Cele 15 minute de cunoaștere: neprezentarea nu are consecințe, dar nu se reprogramează a doua oară.

9. Programul de recomandare, voucherele cadou și „30 de zile de voce”

Orice cont are un link de recomandare. Dacă o persoană își face cont în cel mult 30 de zile după ce a deschis linkul tău și își cumpără apoi primul pachet de lecții, primești o ședință (o oră) în cont, valabilă 6 luni. Ședința nu se transformă în bani, nu se transferă și nu se acordă pentru înscrieri fără cumpărare. Recomandările abuzive — conturi făcute de aceeași persoană, coduri postate în locuri publice cu scopul de a colecta ședințe — se anulează, iar ședințele deja acordate din ele pot fi retrase, cu motivul scris în registrul contului.

Voucherele cadou. Pe /cadou/ se poate cumpăra, pentru altcineva, un pachet de ședințe sau o evaluare vocală simplă. Voucherul se activează la confirmarea plății și e valabil 12 luni de la activare; se folosește o singură dată, din contul destinatarului, și nu se transformă în bani. Ședințele dintr-un voucher intră în cont la activare și au valabilitatea obișnuită a pachetului (6 luni). Cumpărătorul are dreptul de retragere din secțiunea 10 cât timp voucherul nu a fost folosit; după folosire, serviciul e considerat început.

„30 de zile de voce”. Un traseu zilnic de exerciții din instrumentele site-ului, cu cont. Primele zile (numărul e scris pe pagina traseului) sunt gratuite; apoi se plătește o lună de acces, prin transfer bancar, iar zilele se deschid după confirmarea plății. Luna se reînnoiește doar la cererea ta, pentru încă o lună plătită — nu există reînnoire automată. Traseul nu e o lecție și nu înlocuiește una: măsoară și te ține în ritm. Mesajele săptămânale fac parte din serviciu și pleacă pe adresa contului. Dreptul de retragere din secțiunea 10 se aplică lunii plătite cât timp nu a fost folosită nicio zi din ea.

10. Dreptul de retragere și rambursările

Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la încheierea lui, fără să dai motive și fără costuri, conform OUG 34/2014.

Ce înseamnă pentru fiecare serviciu:

Evaluarea vocală se livrează de regulă înainte să treacă cele 14 zile. Ca să poată începe, la comandă îți cer expres să fii de acord cu începerea prestării înainte de expirarea termenului de retragere și să confirmi că, odată livrată integral, pierzi dreptul de retragere pentru ea. Până la livrare te poți retrage oricând, iar dacă am început lucrul, rețin doar partea proporțională cu ce s-a făcut.
Lecțiile și pachetele: ședințele neconsumate se rambursează integral dacă te retragi în cele 14 zile. După acest termen, ședințele neconsumate din interiorul valabilității pachetului se rambursează la cerere, mai puțin cele consumate la prețul unitar de lecție (nu la cel redus din pachet).

Cum te retragi: scrie-mi la contact@profudecanto.ro o declarație fără echivoc (e suficient „mă retrag din comanda X”) sau folosește formularul de mai jos. Rambursez în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă cu care ai plătit, fără costuri pentru tine.

Formular de retragere (îl completezi doar dacă vrei să te retragi; îl poți copia în email):

Către: Mădălin George Groza, Brașov, contact@profudecanto.ro
Vă informez prin prezenta că mă retrag din contractul privind prestarea următorului serviciu: ____________
Comandat la data: __________ · Primit la data (dacă e cazul): __________
Numele consumatorului: __________ · Adresa consumatorului: __________
Data: __________ · Semnătura (doar dacă formularul se trimite pe hârtie): __________

11. Conținutul și drepturile de autor

Textele, instrumentele, exercițiile, documentele de evaluare și materialele de lecție sunt ale mele sau folosite cu drept. Le poți folosi pentru tine; nu le poți copia, revinde sau publica. Exercițiile sunt calibrate pe măsurătorile tale: aceleași tonalități aplicate altei voci pot face rău.
Înregistrările pe care mi le trimiți și ce scrii sau salvezi în cont (partituri, note) rămân ale tale. Îmi dai dreptul de a le folosi doar pentru a-ți presta serviciul cerut. Nu le public și nu le folosesc ca exemple fără un acord separat, scris, pe care ți-l pot cere și pe care îl poți refuza fără nicio consecință.
Partiturile și solfegiile din bibliotecă provin din surse cu drept de folosire liberă sau sunt scrise de mine; sunt pentru studiu personal.

12. Ce nu sunt aceste servicii

Evaluez și antrenez funcția vocală. Nu ofer servicii medicale: evaluarea vocală nu e un act medical, nu înlocuiește un consult ORL sau foniatric și nu identifică probleme de sănătate. Dacă apar simptome care persistă — răgușeală mai mult de două săptămâni fără răceală, durere la înghițit în timpul cântatului, pierderea bruscă a registrului acut — recomandarea e un consult medical de specialitate, nu o lecție.

Nu promit rezultate. Progresul depinde de exercițiul dintre lecții, de punctul de pornire și de constanță. Măsurătorile din instrumente sunt orientative: depind de microfon, de cameră și de dispozitiv, și sunt gândite pentru a compara vocea ta cu ea însăși în timp, nu pentru a o clasa față de altcineva.

13. Disponibilitatea site-ului și răspunderea

Fac ce pot ca site-ul să meargă; nu pot promite că e disponibil neîntrerupt. Actualizările se fac, pe cât posibil, noaptea. O întrerupere care afectează o lecție online se tratează ca anulare din partea mea.
Rezultatele din instrumente și scorurile din cont sunt informative. Nu răspund pentru decizii luate exclusiv pe baza lor și nici pentru datele pierdute din browserul tău (jurnalul local al instrumentelor fără cont).
În limita permisă de lege, răspunderea mea față de tine pentru un serviciu se limitează la suma plătită pentru acel serviciu. Nimic din acest text nu limitează răspunderea pentru prejudicii cauzate cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea sănătății sau drepturile pe care legea ți le dă ca consumator.
Nu răspund pentru evenimente în afara controlului meu (căderi ale rețelei, ale furnizorului de găzduire, forță majoră); obligațiile se suspendă pe durata lor și se reiau după.

14. Reclamații și litigii

Dacă ceva nu a mers, scrie-mi întâi direct, la contact@profudecanto.ro. Îți răspund în cel mult 14 zile; majoritatea problemelor se rezolvă într-o discuție.

Ca și consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin direcția din cadrul ANPC, sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL).

Contractul e guvernat de legea română. Litigiile care nu se rezolvă amiabil se judecă de instanțele competente din România; dacă ești consumator, poți alege instanța de la domiciliul tău.

15. Modificarea condițiilor și a serviciilor

Pot actualiza aceste condiții. Versiunea aplicabilă unei comenzi e cea de la data comenzii; data ultimei actualizări e afișată în capul paginii. Pentru schimbări care te afectează ca titular de cont (prețul unui abonament, limitele contului gratuit, încetarea unui serviciu), te anunț pe email cu cel puțin 30 de zile înainte; dacă nu ești de acord, îți poți închide contul, iar ce ai plătit deja se rambursează proporțional.

Pot retrage sau schimba instrumente și funcții gratuite oricând; dacă renunț la ceva pe care se bazează un serviciu plătit al tău, se aplică paragraful de mai sus.

16. Datele tale

Cum prelucrez datele — inclusiv înregistrările vocale, care sunt date personale — e descris în Politica de confidențialitate; ce se stochează în browser, în Politica de cookies. Cele două fac parte din contract.